Alle artikelen

Retourneren en terugbetaling

Wat is het retourbeleid?

Wij zetten ons in voor jouw tevredenheid bij elke aankoop bij InUndies. Mocht je om welke reden dan ook niet volledig tevreden zijn met je aankoop, dan hanteren wij een retourbeleid om je te ondersteunen. Als je retour niet aan de gestelde voorwaarde

Hoe kan ik een product retourneren?

Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourzendingskosten. Door hier te klikken, kan je jouw product aanmelden voor de retourzending. BELANGRIJK! Zorg ervoor dat je vooraf een retouraanmelding doet, anders wordt jouw retourzending niet verwerkt, en

Wat is de termijn voor het retourneren van een product?

Wij bieden onze klanten een retourtermijn van 14 dagen aan. Dit betekent dat je gedurende deze periode, na ontvangst van je bestelling, de mogelijkheid hebt om producten retour te sturen.

Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen van een pakket?

Bij InUndies beschouwen we een aankoop als geslaagd wanneer jij er helemaal tevreden mee bent! Daarom kun je bij ons binnen 14 dagen altijd retourneren. Echter moedigen wij bij InUndies bewust winkelen aan om retouren te verminderen. Daarom bieden wi

Kan ik mijn product ruilen voor een ander item?

Helaas is het niet mogelijk om producten bij ons direct te ruilen. Echter, je hebt de optie om  het ongewenste product retour te sturen en vervolgens een ander product te bestellen dat beter aan je wensen voldoet. Op deze manier kunnen we ervoor zorg

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

De terugbetaling wordt verwerkt binnen 3 werkdagen nadat wij het geretourneerde product  hebben ontvangen.

Moet ik de originele verpakking bewaren voor retournering?

Ja, het is een vereiste om de originele verpakking en eventuele labels te bewaren als je een product wilt retourneren. Deze items helpen ervoor te zorgen dat het product in goede staat bij ons terugkomt. Zo kunnen we de retourzending efficiënt verwer

Hoe kan ik de status van mijn retourzending volgen?

Als je je retour hebt ingeleverd bij een PostNL of DHL punt, ontvang je van het servicepunt een track-and-trace code. Hiermee kun je de status van je retourzending volgen en op de hoogte blijven van het afleverproces. Deze code biedt zekerheid gedure

Ik stuur een deel van mijn bestelling terug, waardoor de totale aankoopwaarrde onder €49,95 komt. Zal ik nu retourkosten moeten betalen?

Ja, er zijn retourkosten van toepassing omdat de totale aankoopwaarde nu onder de €49,95 ligt.