Verzending en levering

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De meeste producten zijn direct uit voorraad leverbaar, dit staat duidelijk aangegeven bij het product. Bestellingen geplaatst vóór 21:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. Voor weekendbestellingen geldt dat deze op maandag worden verwer

Zijn er vertragingen te verwachten tijdens drukke periodes, zoals feestdagen?

Houd er rekening mee dat in sommige gevallen een mogelijke vertraging van 2 werkdagen kan ontstaan. Dit kan komen door drukte, feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

Wat zijn de verzendpartners waarmee jullie samenwerken?

Momenteel maken wij gebruik van de verzendpartners PostNL en DHL, twee betrouwbare bedrijven.

Kan ik zelf mijn verzendpartner uitkiezen?

Het is niet mogelijk om handmatig een verzendpartner te selecteren, aangezien dit een geautomatiseerd proces betreft. Gedurende dit geautomatiseerde proces wordt beoordeeld welke verzendpartner de snelste leveringsoptie biedt.

Wat zijn de verzendkosten voor mijn bestelling?

Bij InUndies hanteren we een helder verzendbeleid om het onze klanten zo gemakkelijk en voordelig mogelijk te maken:

Hoe kan ik mijn bestelling volgen bij PostNL?

Om je bestelling te volgen bij PostNL volg je de volgende stappen:

Hoe kan ik mijn bestelling volgen bij DHL?

Om je bestelling te volgen bij DHL volg je de volgende stappen:

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet op het verwachte tijdstip is geleverd?

Controleer of er geen wijzigingen zijn met betrekking tot de levering van je pakket. Soms kunnen onverwachte omstandigheden ervoor zorgen dat het pakket wordt verplaatst naar de volgende dag. Als het trackingstatus aangeeft dat het pakket is afgele

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

Je hebt de mogelijkheid om het bezorgadres eenvoudig aan te passen aan jouw voorkeur tijdens het bestelproces. Voer simpelweg het gewenste afleveradres in. Als je verder naar beneden scrolt, zie je de optie 'een ander factuuradres gebruiken', waar je

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een afhaalpunt?

Op dit moment bieden we geen mogelijkheid om de bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt.

Wat moet ik doen, als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

Indien je een onjuist artikel hebt ontvangen, nodigen we je uit om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan eenvoudig telefonisch via 010-268 0000 of per e-mail via [email protected]. Om de afhandeling zo soepel mogelijk te laten

Wat moet ik doen, als ik een artikel mis van mijn bestelling?

Indien je een artikel mist in je bestelling, adviseren wij je om contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan eenvoudig telefonisch via 010-268 0000 of per e-mail via [email protected]. Om je zo efficiënt mogelijk van dienst te kunne

Gisteren zou ik mijn bestelling in de brievenbus hebben moeten ontvangen, volgens DHL is dit geleverd echter tot mijn verbazing zie ik niets in mijn brievenbus terug.

Waarschijnlijk wordt het pakketje alsnog bezorgd. DHL scant meerdere pakketjes tegelijkertijd. Als gevolg van vertraging zal het pakketje naar verwachting de volgende dag worden geleverd

De Track & Trace-informatie geeft aan dat PostNL het pakketje nog niet heeft ontvangen. Wat betekend dit?

PostNL kan door de drukte bij het sorteercentrum vertraging hebben bij het scannen van alle pakketjes. Het kan mogelijk iets langer duren voordat de trackinginformatie actief wordt.