Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?Aktualisiert 8 months ago

Du trägst selbst die Kosten für den Rückversand.

Ablauf:

1. Anmeldung: Melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über unser Online-Retourenformular an. Halte hierfür deine Bestellnummer und die bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse bereit.
2. Verpackung: Verpacke die Artikel, die du zurückgeben möchtest, sorgfältig.
3. Versand: Bringe das Paket so schnell wie möglich zum nächsten PostNL-Punkt. Hier erhältst du eine Lieferadresse mit einem Tracking-Code, um das Rücksendepaket zu verfolgen.
4. Rückerstattung: Sobald wir den Artikel erhalten, wird der Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf dein Konto zurückerstattet.

WICHTIG! Stelle sicher, dass du im Voraus eine Rücksendeanmeldung durchführst, da andernfalls deine Rücksendung nicht bearbeitet wird und du keine Rückerstattung erhältst.